كيف يتم حساب تكلفة سحب السيارة عبر وين بان؟

يتم احتساب السعر بشفافية بناءً على المسافة بالكيلومتر، صنف المركبة (سياحية، نفعية، ثقيلة)، وقت التدخل (نهاري أو ليلي/أيام العطل) وطبيعة العطل.

كم من الوقت يستغرق وصول السطحة بعد تأكيد الطلب؟

بفضل نظام التوزيع الجغرافي الآلي الذي يسند المهمة لأقرب سائق متاح، يصل المحترف في أسرع وقت ممكن في المناطق الحضرية وعلى الطرق الرئيسية.

ماذا أفعل في حالة تعطل سيارتي على الطريق السيارة؟

قم فوراً بتشغيل أضواء الطوارئ، ارتداء السترة العاكسة، النزول من جهة اليمين والوقوف خلف حاجز الأمان، ثم اطلب المساعدة عبر التطبيق أو اتصل برقم النجدة.

هل يمكن سحب السيارات ذات علبة السرعة الأوتوماتيكية ورباعية الدفع؟

نعم بالتأكيد. تفرض هذه السيارات حملاً كاملاً على ظهر السطحة دون جر العجلات لتفادي تلف ناقل الحركة، وهو ما توفره سطحاتنا الهيدروليكية بالكامل.

مركز الإجابات والمعلومات

الأسئلة الأكثر تداولاً حول وين بان

كل ما تحتاج معرفته حول آليات السحب، التسعير، الأمان وكيفية الاستفادة القصوى من خدماتنا.

يتم احتساب السعر بشفافية تامة بناءً على المسافة بالكيلومتر بين موقع العطل ووجهة الإنزال، صنف المركبة (سيارة سياحية، رباعية الدفع، شاحنة خفيفة، أو وزن ثقيل)، وتوقيت التدخل (أوقات الذروة، التدخل الليلي أو أيام الأعياد). يعرض التطبيق السعر النهائي قبل الضغط على تأكيد الطلب.

يعتمد التطبيق خوارزمية ذكية تختار أقرب سائق سطحة متواجد في نطاقك الجغرافي. في المدن الكبرى (تونس، سوسة، صفاقس) يصل السائق في غضون دقائق معدودة، وتستطيع مراقبة تقدمه لحظة بلحظة على خريطة التطبيق.

سلامتك هي أولويتنا القصوى: 1. شغل أضواء التنبيه الرباعية (Feux de détresse) فوراً وركن السيارة على شريط التوقف الاضطراري. 2. ارتد السترة العاكسة وغادر السيارة أنت ومرافقيك من الباب الأيمن. 3. قفوا خلف الحاجز المعدني الواقي. 4. افتح التطبيق أو اتصل برقم النجدة +216 25 563 516 لإرسال السطحة.

نعم. تتطلب السيارات الأوتوماتيكية وسيارات الدفع الكلي حملاً كاملاً على ظهر السطحة الهيدروليكية وعدم جر عجلاتها أبداً لحماية صندوق التروس. جميع السائقين المعتمدين في وين بان مدربون على التعامل السليم مع هذه الطرازات باستخدام روافع وبكرات مخصصة.

توفر وين بان حلاً مخصصاً للمؤسسات والشركات (B2B) يتيح لوحة قيادة مركزية لإطلاق المهمات ومراقبة الأداء مع فوترة شهرية موحدة. يمكنكم التواصل مباشرة عبر صفحة حلول الشركات أو عبر البريد الرسمي contact@weenpan.com.